tb111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের সকল শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার ও আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tb111 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "tb111" অর্থ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ; "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" অর্থ যিনি এই সাইট ব্যবহার করছেন। ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
সাধারণ শর্তাবলী
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা
tb111 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- ব্যবহারকারীকে নিজের সঠিক ও আপডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে — মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
- একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার নিজস্ব বিচারব্যবস্থায় অনলাইন গেমিং ও বেটিং আইনগতভাবে বৈধ।
- যদি কোনো ব্যবহারকারীকে tb111 আগে নিষিদ্ধ করে থাকে, তাহলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা শর্ত লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
tb111-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখার জন্য সম্পূর্ণভাবে দায়ী। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য tb111 যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে। সকল যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।
আর্থিক শর্তাবলী
জমা ও উত্তোলন নীতি
tb111 প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। নিচে জমা ও উত্তোলনের মূল শর্তগুলো উল্লেখ করা হলো:
| লেনদেনের ধরন | সর্বনিম্ন পরিমাণ | পদ্ধতি |
|---|---|---|
| জমা (Deposit) | ৳৩০০ | bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার |
| উত্তোলন (Withdrawal) | ৳৮০০ | bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার |
উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো (যেমন — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক) ব্যবহার করা যাবে।
- অ্যাকাউন্টে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে, উত্তোলনের সময়ও সাধারণত সেই একই পদ্ধতি ব্যবহার করার অনুরোধ করা হয়।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে জমা বা উত্তোলন গ্রহণযোগ্য নয় — কেবলমাত্র নিজ নামের যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
- সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে tb111 অতিরিক্ত যাচাই না করা পর্যন্ত লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
tb111 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। বোনাস সংক্রান্ত সকল শর্ত নিচে বর্ণিত হলো:
- উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০। এই বোনাস তুলতে হলে ৳১,২০০ × ২৫ = ৳৩০,০০০ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে।
- সর্বোচ্চ সীমার উদাহরণ: ৳৩৪,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স ৳৫৪,০০০।
- বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরেই বোনাস থেকে অর্জিত জয়ী অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।
- tb111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে — তবে ইতিমধ্যে চলমান ওয়েজারিং চক্রে তা প্রযোজ্য হবে না।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা বোনাস বাতিলের কারণ হবে এবং অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ হতে পারে।
- বোনাস কেবলমাত্র প্রযোজ্য গেমস ও বেটে ব্যবহারযোগ্য; নির্দিষ্ট গেমের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং অবদান আলাদা হতে পারে।
VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার
VIP স্তর ও সুবিধাসমূহ
tb111-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:
| VIP স্তর | সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক |
|---|---|
| ব্রোঞ্জ (Bronze) | সর্বোচ্চ ০.২% |
| সিলভার (Silver) | সর্বোচ্চ ০.৫% |
| গোল্ড (Gold) | সর্বোচ্চ ০.৭% |
| প্ল্যাটিনাম (Platinum) | সর্বোচ্চ ১.০% |
| ডায়মন্ড (Diamond) | সর্বোচ্চ ১.২% |
- VIP স্তর উন্নীত হওয়া খেলোয়াড়ের সক্রিয় অংশগ্রহণ ও প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।
- ক্যাশব্যাক সাধারণত সাপ্তাহিক ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং সরাসরি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়।
- tb111 VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তনের অধিকার রাখে; পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
- VIP সুবিধা হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বাতিল হতে পারে।
গেমিং নীতিমালা
ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা
tb111 সকল গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming ও NetEnt-এর মতো স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
- গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ যাদৃচ্ছিক সংখ্যা জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
- কোনো কারিগরি ত্রুটি বা অস্বাভাবিক পরিস্থিতির কারণে গেমের ফলাফল বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
- গেমিং পরিবেশ ব্যাহত করার কোনো প্রচেষ্টা (বট ব্যবহার, সফটওয়্যার কারচুপি, দলগত প্রতারণা) অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিলের কারণ হবে।
- খেলার সময় কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে অবিলম্বে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
tb111 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা বা তার তথ্য চুরি করা।
- স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যারের সাহায্যে গেম পরিচালনা করা।
- বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার করা — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একাধিকবার বোনাস নেওয়া।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা ক্ষতিকর আচরণ করা।
- মিথ্যা পরিচয়, জাল দলিলপত্র বা অন্যের ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
tb111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব ও সম্মানের সাথে পরিচালনা করে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন। সংক্ষেপে:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
- tb111 আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
- সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
- প্রাসঙ্গিক আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সাইট ব্রাউজ করার মাধ্যমে আপনি প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে ঐচ্ছিক কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে তাতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি
tb111 বিশ্বাস করে যে বিনোদন ও দায়িত্বশীলতা একসাথে চলতে পারে। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতার জন্য নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:
- জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি নিজেই আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা বেঁধে দিতে পারেন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা।
- বাস্তবতার পরীক্ষা: খেলার সময় নিয়মিত স্মরণ করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।
- ইতিহাস পর্যালোচনা: নিজের বেটিং ইতিহাস ও ব্যয়ের হিসাব দেখার সুবিধা।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতাটি দেখুন।
দায়বদ্ধতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
দায়বদ্ধতার সীমা
tb111 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, ডিভাইসের সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার কারণে কোনো ক্ষতি।
- নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হওয়া বাজি বা জয়ী অর্থ।
- অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের ফলে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি — যদি ব্যবহারকারী নিজেই তার লগইন তথ্য ভাগ করে নেন।
- বাজারের পরিবর্তনজনিত কোনো আর্থিক ক্ষতি।
তবে tb111 সবসময় সেবার মান উন্নত রাখতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করুন:
- প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবার মাধ্যমে বিষয়টি সরাসরি জানান।
- চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত লিখে ইমেল পাঠান।
- অভিযোগ প্রাপ্তির পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে tb111 লিখিত উত্তর প্রদান করবে।
- tb111-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে গুরুতর বিষয়ে মধ্যস্থতার পথ খোলা থাকবে।
শর্তাবলী পরিবর্তন
tb111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য পূর্বে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ বলে বিবেচিত হবে। এই কারণে নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ ও সহায়তা
গ্রাহক সেবা
tb111-এর গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। যেকোনো প্রশ্ন, সমস্যা বা পরামর্শের জন্য যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়
- ইমেল: [email protected]
সহায়তা সেবা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
সম্পর্কিত নীতিমালা
এই শর্তাবলীর পাশাপাশি নিচের পাতাগুলোও আমাদের পরিষেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ। এগুলো একসাথে পড়লে tb111 প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পাওয়া যাবে: